Garantía

1. Todos los productos que puedes comprar en www.csystemreinosa.es tienen una garantía legal de tres (3) años a partir de la entrega para pedidos realizados a partir del día 1 de enero de 2022. Para empresas y autónomos dicha garantía es de un (1) año.

2. En caso de producto defectuoso, CSYSTEM REINOSA deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para Ud. el consumidor y usuario. CSYSTEM REINOSA responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de tres (3) años desde la entrega al usuario o consumidor. Ud. el consumidor y usuario deberá informar al CSYSTEM REINOSA de la falta de conformidad en el plazo de un (1) mes desde que tuvo conocimiento de ella.

3. En ningún caso la garantía cubre cualquier tipo de pérdida de datos, siendo el cliente responsable de tener una copia de seguridad de los mismos.

4. Si tras realizar la revisión del producto, no se detectara ningún defecto o el problema no estuviese cubierto por la garantía, CSYSTEM REINOSA podrá reclamarle el importe de los gastos de envío de la tramitación, tanto de ida como de vuelta.

5. Podrás hacer uso de esta garantía con tu justificante de compra (factura o número de pedido)

6. Automáticamente, al cabo de una semana aproximadamente, desde que realizaste el pedido, te habrá llegado a tu email la factura, si no es así, revisa tu buzón de spam o correo no desado porque muchas veces llegan ahí.

7. Las garantías no incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, conexión a la red eléctrica diferente a la indicada en los manuales de uso, instalación incorrecta no efectuada por el servicio técnico autorizado cuando proceda, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.

8. En el caso de artículos informáticos, la garantía no cubrirá la eliminación de virus, restauración de programas por este motivo o la reinstalación del disco provocada por el borrado del mismo. En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.La garantía del fabricante pierde su valor:

•  Si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma o del justificante de compra.
•  Si se manipula o repara tanto el número identificativo como el propio aparato garantizado sin conocimiento del Servicio Técnico del fabricante.

9. Los gastos de transporte originados por la devolución o garantía correrán a cargo del cliente. Una vez reparado el producto, le haremos llegar su producto ya reparado sin coste para el cliente, dado que los envíos de CSYSTEM REINOSA se realizan, siempre, de forma gratuita para el cliente.